Ako nakupovať? 

 

Nakupovanie v e-shope podlahypoprad.sk je veľmi jednoduché, napriek tomu Vám ponúkame jednoduchý návod ako nakupovať:
Vami vybraný tovar môžete objednať nasledujúcim spôsobom:

1. Po kliknutí na políčko „Detail“ alebo fotografiu produktu jednoducho vyberiete Vami zvolenú variantu a množstvo a stlačíte „Kúpiť“. Týmto spôsobom vložíte do košíka všetky Vami zvolené položky.

2. Ďalej kliknete vpravo hore na položku "Zobraziť košík" a zobrazí sa Vám obsah košíka so všetkými Vami vybratými položkami. Tu si môžete upraviť počty a ešte raz prekontrolovať obsah Vašej objednávky.

3. Po kliknutí na "Objednať" sa Vám zobrazí formulár na vyplnenie základných údajov ako Meno, Priezvisko, Adresa. V tejto časti si môžete zaškrtnúť políčko "Mailing list", ktoré slúži na to, aby ste mohli dostávať všetky novinky a akcie, ktoré budeme v budúcnosti mať na eshope.

4. V nasledujúcom kroku  si vyberiete spôsob doručenia.  

5. Posledný krok je len skontrolovaním obsahu objednávky, adresy a spôsobu doručenia. Tiež si tu môžete skontrolovať  celkovú sumu Vašej objednávky spolu s poštovným.

6. Po kliknutí na „Odoslať objednávku“ sa Vaša objednávka uloží do databázy a na Vami uvedenú e-mailovú adresu bude automaticky odoslaný e-mail "Potvrdenie objednávky". Po uskutočnení prvej objednávky sa automaticky stávate registrovaným VIP zákazníkom a následne Vám bude na Vami uvedenú e-mailovú adresu zaslaný "Prihlasovací PIN kód", ktorý použijete pri budúcich objednávkach. 

Spôsob objednávania 

• osobne v showroome
• elektronicky na stránkach www.podlahypoprad.sk
  
• telefonicky na číslach: t.č. +421 905 563 857
• e-mailom na eshop@podlahypoprad.sk
  

Všetky ceny výrobkov v internetovom obchode podlahypoprad.sk sú uvedené v mene € /euro/ vrátane DPH. Vyhradzujeme si však právo na zmenu cien z dôvodu pohybu kurzu alebo zmeny ceny výrobcu.Ak by  takýto prípad nastal a cena výrobku by sa zmenila, budeme Vás o tejto skutočnosti informovať ešte pred vybavením Vašej objednávky.
Informácie o tovare uvedené v katalógu elektronického obchodu sú čerpané z verejne prístupných zdrojov a oficiálnych stránok výrobcu. Dodávateľ nezodpovedá za korektnosť informácií čerpaných z týchto zdrojov.
Obrázky zobrazené pri výrobku môžu byť len ilustračné.

- informácia o dostupnosti tovaru „skladom" - ide o tovar, ktorý sa nachádza na sklade a môže byť okamžite expedovaný zákazníkovi
- informácia o dostupnosti tovaru „na objednávku do xx dní"  - informácia o tovare, ktorý vyrábame na objednávku.
- informácia o dostupnosti tovaru „nedostupné" - ide o tovar, ktorý nie je skladom u nás, ani na sklade u naších zmluvných dodávateľov alebo tovar, ktorý je dlhodobo nedostupný

Záručné podmienky
Na celý sortiment tovaru v internetovom obchode podlahypoprad.sk platia prísne kvalitatívne kritériá. Zaručujeme spoľahlivosť a zákonnú záručnú lehotu 2 roky. Navyše na niektoré výrobky poskytujeme zákazníkovi 3 alebo 5 ročnú záruku. Začiatok záruky stanovuje dátum uvedený na záručnom liste ak bol pre daný tovar vydaný, alebo faktúre, ktorá slúži aj ako záručný a dodací list.

V prípade reklamácie výrobku pevne uloženého počas 2-ročnej záručnej lehoty nás informujte:
LINOTEX POPRAD s.r.o.
Teplická 4.
058  01  Poprad

+421 905 563 857

K reklamácii priložte: 
- fotokópiu pokladničného dokladu
- záručný list, ak bol vydaný
- popis reklamovanej chyby výrobku 

Reklamovaný tovar nezasielajte na dobierku !! 

Náklady súvisiace s dopravou reklamovaného tovaru znáša kupujúci.
Reklamačný protokol bude vystavený po prijatí reklamácie.
Vybavenie reklamácie bude kupujúcemu oznámené telefonicky alebo mailom.

Prevádzkovateľ internetového obchodu www.podlahypoprad.sk  nenesie zodpovednosť a nebude plniť podmienky stanovené pre záručné reklamácie pri poruchách zapríčinených: nešetrným zaobchádzaním, neodborným zásahom do zariadenia (pokiaľ je elektronické), neodborným rozobratím tovaru alebo pri inom porušení záručných podmienok, ktoré zistí servisný technik. Zároveň sa zákazník zaväzuje uhradiť prevádzkovateľovi všetky náklady súvisiace s prípadným odstránením takejto závady, ktorá nebola kvalifikovaná ako záručná. 

1. Reklamovať je možné len tovar zakúpený na internetovom obchode www.podlahypoprad.sk

2. Pri uplatnení reklamácie je zákazník povinný reklamovať tovar čistý, mechanicky nepoškodený, pokiaľ možno v originálnom balení vrátane manuálov (ak nie je pevne uložený), kópie pokladničného dokladu,  záručného listu a popisu chýb výrobku.

3. Náklady spojené s reklamáciou nesie prevádzkovateľ  internetového obchodu LINOTEX POPRAD s.r.o (po predložení potrebných dokladov).

4. Prevádzkovateľ internetového obchodu LINOTEX POPRAD s.r.o si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi, na dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave.

5. Zákonom stanovená doba na vybavenie reklamácie je jeden mesiac od jej prijatia.

6. Záručná doba sa podľa predložených dokladov predlžuje o dobu počas ktorej bol výrobok v záručnej oprave. 

Všetky nami ponúkané výrobky spĺňajú vysoké kvalitatívne požiadavky.
Na tovar je výrobcami poskytovaná záruka minimálne 2 roky.
V prípade oprávnenej reklamácie je tovar, kde nie je možné vykonať jeho opravu vymenený  kus za kus. 

Odborné poradenstvo:
Ak máte k našim výrobkom technické otázky, zavolajte na telefónne čísla +421 905 563 857 alebo napíšte na e-mail eshop@podlahypoprad.sk pracovníkom nášho technického poradenstva, ktorí Vám poskytnú odborné informácie. Pre uľahčenie a urýchlenie vybavenia Vašej otázky uvádzajte príslušné objednávkové číslo výrobku /kód/, ktorý je uvedený na našom e-shope pri každom tovare.
Pokiaľ v dodávke chýba užívateľská príručka, zavolajte nám a my Vám ju urýchlene doručíme, ak sa jedná o výrobok, ktorý to vyžaduje.

Ochrana osobných údajov
Internetový obchod podlahypoprad.sk  zhromažďuje Vami poskytnuté osobné údaje za účelom skvalitnenia ponuky služieb a produktov. Údaje sú spracované pre marketingové aktivity našej spoločnosti na neurčitý čas v zmysle zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. Zároveň sa zaväzujeme, že Vaše osobné údaje nebudú poskytnuté tretím osobám.
Pretože si veľmi vážime Vašu dôveru, kladieme veľký dôraz na ochranu Vašich osobných údajov a tieto dáta pokladáme za prísne dôverné a chránime ich pred zneužitím. Podľa §20 odst. 3 citovaného zákona ste oprávnený kedykoľvek písomne namietať proti ich ďalšiemu spracúvanie, resp. využívaniu v poštovom styku. 

 

Pre detailné informácie si prosím prečítajte Obchodné podmienky na našej internetovej stránke !!